O2 Störung, was haben wir für Möglichkeiten?

Hallo,

Seit dem 24.12.2023 haben wir mit O2 Störungen, sprich wir haben keine Mobilen Daten und können auch nicht Telefonieren. Das ist zwar ärgerlich und war auch wegen den Feiertagen nicht gerade Vorteilhaft, aber kein Problem Wlan funktioniert ja.

Dann aufeinmal war auch Wlan extrem schlecht, also wir haben jetzt noch Wlan, aber extrem schlecht. Nun kommt noch dazu das wir am 2 dringend einen Arzt anrufen mussten und es natürlich nicht funktioniert.

Wir haben schon am 24. über die Internetseite o2 Störung? Netzausfall & Netzprobleme im Live-Check prüfen (o2online.de) die Meldung bekommen, dass eine Basisstation nicht funktioniert und wir haben uns dann über SMS benachrichtigen lassen (damit wir halt Updates bekommen). Laut denen soll die "Beeinträchtigung" bis zum 04.01.2024 behoben worden sein(sie haben die Ursache gefunden gehabt) und das sie sich bei uns melden werden. Ich habe ja verständis dafür das die nicht um 5 Uhr anfangen zu arbeiten, aber es ist mittlerweile 16 Uhr und es kam bis jetzt noch nicht mal, dass sie länger brauchen als geplant.

Anrufen bei O2 können wir auch nicht und langsam sind wir frustriert. Es ist doch kein Zustand, dass man nicht mal bei einem Arzt anrufen kann geschweige denn Wlan nur super langsam nutzen kann und ich nicht mal meinen Vertretungsplan anschauen kann.

Wisst ihr was wir tun können?

Internet, Internetverbindung, O2, Netzwerk
Vodafone Netz richtig schlecht?

Hallo,

Ich wohne in NRW und es ist so das ich ein Internet Anschluss habe und da dachte ich es wäre ne gute Idee Gigakombi mit Mobilfunk abzuschließen, gesagt getan und naja die Netz Qualität ist sehr schlecht. Bei mir wird nur 0,5 bis 1 Mbit erreicht obwohl ich 5G Netz haben soll ankommen tut auch nur maximal 2 Balken.

Hab das gemeldet und Vodafone Techniker hat mich angerufen. Der Techniker war keine Hilfe!!! Der Typ redet mit sich selbst statt mit fragen zu stellen und sagt am Ende das ich in meiner Umgebung halt nur 1nen Netz Mast hätte und deswegen nur LTE möglich ist, was mir Persönlich egal ist ich hab nicht mal 1mbit.

Die Person war auch sehr frech hat kaum einen was sagen lassen wie gesagt hat eher mit sich selbst gesprochen. Hat mir dann gesagt sowas kann 3 Tage dauern dann hieß es später mehrere Wochen und ganz am Ende eher 3Monate ganz ehrlich…

Am Ende hat sie mir geraten das ich Kündigen soll xD

Ich hab darauf hingewiesen das auf Vodafone eine Liste gefunden hab wo drin steht welche Städte eine Netzabdeckung hat und meine Stadt war dabei und Umgebung und darauf Antwortet sie Joa dann müsste man die Liste Aktualisieren xD

Ich wollte dann eigentlich wissen ob eine Vertragsanpassung möglich wäre so das ich weniger Zahle und die Person sagt zu mir Jas Nee ist Kla… Ehh. Ich gebe ihn die Beschwerdeabteilung per SMS und legt auf. Was bekomme ich ? ich bekomme ne SMS mit der Anschrift Adresse in Ratingen von Vodafone. Soll ich jetzt da hinfahren Brief schreiben WTF!!

So Leute was kann ich hier machen außer zu kündigen weil ich eigentlich das Handy Behalten will und ich hätte ein sehr guten Tarif 1,5 TB Datenvolumen + 85 GB Monatlich mit normalerweise 500mbits sollxD

Internet, O2, Telefon, Vertrag, Handyvertrag, Netz, Tarife, Telekom, Vodafone, 5G, Datenvolumen
Lohnt sich eine Handy Vertragsverlängerung bei der Telekom?

Ich nutze derzeit den Business Tarif Mobile M. 20GB für 48€ was sehr hoch ist bei der Preis/Leistung im Vergleich zur Konkurrenz. Beim Originalen Vodafone Tarif bekomme ich für die 50€ 50GB, beim aktuellen Rabatt sogar nur 40€

Dennoch scheue ich mich davor, mich von der Telekom zu trennen. Es ist tatsächlich das beste Netz und ich kann mir nicht erlauben das Anrufe abbrechen, bei Ausgelasteter Antenne kein Telefonat möglich ist und das der Datenspeed immer hoch ist.

Ich sehe es in meinem Umfeld das z.B bei Vodafone in Köln und Umgebung wo ich arbeite, die Geschwindigkeit die Geschwindigkeit weit unter der der Telekom liegt. Und der Unterschied ist gewaltig. Ohne zu übertreiben.

Wie es die 3 Netzbetreiber beim Roaming handhaben weiß ich nicht. Ich fand teilweise harte Begrenzungen heraus in allen 3 Netzten von Kollegen, trotz Geschäftskundentarifes. Hier wünsche ich mir das maximum. Und die Prioritäten im Inland auch im Ausland.

Dann wäre der aktuelle Tarif das Geld Wert und ich hätte nichts zu beanstanden.

Da es jedoch nicht der Fall ist, muss ich nun auf die Preis/Leistung schauen. Ich weiß das es Roaming Einschränkungen gibt was ich mit einem Kollegen seinem O2 Vertrag intensiv und mehrere Tage hintereinander verglichen haben. Egal was wir auch gemacht haben, der Speed war bei der Telekom immer um die 20Mbit schneller. Beides im selben Netzt, gleiches Handy, gleicher Mast. zu unterschiedlichen Tageszeiten. Bei Vodafone konnte ich das noch nicht herausfinden weil ich mit dem Partner noch nicht im Ausland gewesen bin sondern nur im Inland ständig die Geschwindigkeit vergleichen bei dem er mit originalem Vodafone Vertrag enorm weit hinter meinen Ergebnissen ist bei 5G.

Ob es sich vielleicht lohnen würde den niedrigsten Tarif zu wählen? 12GB für knapp 37€. Falls ich Volumen brauche, wird es einfach nachgebucht. z.B die 6 GB für 10€ und wäre damit wieder bei fast 20 wenn ich die brauche. 2GB kriege ich bereits als langjähriger Kunde als Geschenk jeden Monat dazu. Das fließt natürlich in meine Kalkulation mit ein.

Vielleicht hat jemand noch Tipps die mir weiterhelfen könnten. Doch ich sage jetzt schon mal das ich nur die Original Netzbetreiber wähle und keine Zweit oder Drittanbieter.

Internet, Smartphone, Technik, O2, Mobilfunk, Telefon, Netzwerk, Elektronik, IT, Elektrik, Vertrag, Geschäft, Handyvertrag, Telekom, Vodafone

Meistgelesene Fragen zum Thema O2