Rufnummer Mitnahme o2, kann man sich noch umentscheiden?
Ich habe einen neuen Vertrag mit neuen Handy, mein Vater hatte am Telefon gemeint zu dem Anbieter das ich meine Rufnummer mitnehme. Jetzt ist das Problem das ich gerne die neue behalten würde. Es kam jetzt von dem Anbieter eine SMS das die Rufnummer Mitnahme am 7.9 bis 6 Uhr durchgeführt wird. Kann man da jetzt noch was machen oder ist es zu spät jetzt? Denn es kostet ja auch Geld das nmitnehmen.
2 Antworten
Du kannst versuchen, den Portierungsvorgang abzubrechen. Die Gebühr wird dir aber vermutlich nicht zurückerstattet, weil dein alter Anbieter schon die Portierung angestoßen hat. Macht er dass nicht, musst du beim neuen Anbieter einen (kostenpflichtigen) Rufnummerntausch vornehmen.
Du kannst das mit einem Anruf - über die Hotline klären.
hier die Nummern:
http://praxistipps.chip.de/o2-hotline-so-erreichen-sie-den-kundenservice_36090
Lg